Гарантия
Вся представленная продукция имеет сертификат качества Ростест ISO 9001
На всю продукцию дается гарантия сроком от 1 года до 3 лет.
При получении заказанного товара обязательно проверьте его на отсутствие
видимых
дефектов.
Если в течение гарантийного срока выявляются скрытые дефекты товара,
то для его замены или производства гарантийного ремонта необходимо связаться
с нами по телефону +7 (499) 707-77-17, либо по почте info@svetonoff.ru
Возврат
При обнаружении дефекта в течение 14 дней с момента продажи товара мы
произведем
бесплатную замену.
В том случае, если дефект обнаружен спустя 7 дней с момента покупки,
светильник
будет
принят нами для производства гарантийного ремонта.
Замена или ремонт по гарантии возможны только в случае соблюдения правил
эксплуатации товара.
В случае замены дефектного товара покупатель платит за повторную доставку.
В случае возврата бракованного товара производится полная компенсация,
в эту сумму не включена стоимость доставки.
Помимо этого, покупатель может в течение 14 дней после получения заказанного
товара обменять
его на аналогичный товар или вернуть без объяснения причины.
Но возврат и обмен товара возможны только при сохранении его внешнего вида и
целостности всей упаковки!
В этом случае при возврате товара покупателю компенсируется уплаченная сумма
за
вычетом
стоимости доставки и повторного выезда курьера за возвращаемым товаром
(1400 рублей по Москве в пределах МКАД).
При обмене товара покупатель также оплачивает повторный выезд курьера и,
если необходимо, разницу в стоимости возвращаемого и повторного заказов.
Отказ
Покупатель может отказаться от приобретения заказанного товара
в любой момент вплоть до момента его отправки без денежных потерь.
В случае отказа от покупки в момент фактического получения заказа необходимо
оплатить доставку.
Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет 1400 рублей, за
пределы
МКАД - 30 рублей за 1км.
Доставка является отдельной услугой.
Она не считается неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара